Entregas e Devoluções

Entregas

As encomendas são geralmente despachadas, no máximo, dentro de 2 dias, enviadas via transportadora ou via CTT com aviso de recepção.
Os portes de envio incluem manipulação, embalagem e custos de transporte.

Devoluções

Caso não fique totalmente satisfeito, pode efectuar a devolução do artigo no prazo de 14 dias contados a partir da data de recepção da encomenda.

 

Em caso de troca, se o novo produto for de valor superior, o cliente terá de pagar a diferença.O prazo de reembolso será de 48 horas após a receção do artigo e/ou validação da reclamação.

 


Apenas serão aceites devoluções de produtos novos e na embalagem original da encomenda.
Os custos relacionados com portes de correio de devoluções ou trocas são da inteira responsabilidade do cliente e não reembolsáveis.

Poderá efetuar a troca do produto na loja física das 10h - 13h e das 15h - 19h,  

ou enviar para a seguinte morada, com o respetivo comprovativo de compra:

Ourivesaria Rosa, Lda

Rua Fialho de Almeida nº45

7780-190 Castro Verde

Em caso de dúvida pode contactar-nos através de ourivesariarosa@hotmail.com